Ganditi-va la ultimul interviu pe care l-ati sustinut prin telefon. Probabil ca v-a sunat un recrutor sau un manager de resurse umane, v-a pus cate intrebari referitoare la CV-ul dvs, v-a mai cerut cateva informatii despre experienta dvs si cel mai probabil ca apoi ati programat un interviu face-to-face.

In prezent, recrutorii folosesc interviul telefonic ca pe o etapa eliminatorie a procesului de selectie. Acest trend al interviurilor telefonice este un efect direct al evolutiei economice. Companiile sunt bombardate cu CV-uri ale oamenilor disponibilizati si pentru a reusi sa-i angajeze pe cei mai calificati, interviurile telefonice sunt folosite ca un instrument pentru a invita la interviul face-to-face doar pe cei mai buni candidati.

Asa ca luati in serios interviul telefonic. Mai jos aveti cateva sfaturi:
- Sustineti interviul telefonic intr-o locatie linistita si fara factori disturbatori.
- Asigurati-va ca ati programat interviul intr-un moment cand aveti timp sa va formulati raspunsurile fara sa va grabiti.
- Tratati acest interviu ca pe o etapa a procesului de selectie si nu ca pe o necesitate preliminara.
- Pregatiti-va raspunsurile pentru eventualele intrebari si comportati-va ca si cum ati sustine un interviu face-to-face.

Intr-o piata a muncii nesigura si o economie in declin, atunci cand apare oportunitatea unui job, nu va puteti permite s-o pierdeti din cauza unui interviu telefonic subestimat.

Cercetatorii englezi afirma ca barbatii sunt mai afectati decat femeile de criza economica mondiala deoarece nesiguranta locului de munca le ameninta simtul masculinitatii si le afecteaza sanatatea psihica.

Desi femeile isi pierd locurile de munca intr-o proportie mai mare, barbatii care simt riscul concedierii au mai multe sanse sa devina mai stresati si mai depresivi decat consoartele lor, conform unui studiu al Universitatii Cambridge. Studiul releva faptul ca efectele nesigurantei la locul de munca isi pun o amprenta mai ferma asupra sanatatii barbatului pe parcursul declinului economic.

Acest fenomen este cauzat de credintele “macho” ale barbatului conform carora acesta este cel care pune mancarea pe masa pentru familia sa. In ciuda faptului ca de foarte mult timp oportunitatile de angajare sunt egale pentru ambele sexe, barbatii inca mai au convingerea traditionala ca masculinitatea lor este amenintata o data cu pierderea locului de munca.

Un sondaj desfasurat la inceputul anului arata ca femeile sunt mai ingrijorate de pierderea postului decat barbatii, acestia luand o atitudine mai curajoasa. Cu toate acestea, barbatii prezinta mai multe simptome de anxietate si depresie.

Desi multi angajatori se straduiesc sa ofere locuri de munca sigure, sanatoase si un mediu profesional potrivit pentru toti angajatii, intotdeauna apar probleme si dispute. Problemele la locul de munca pot aparea atat din cauza disputelor dintre angajati, dintre angajati si superiori cat si din cauza practicilor si procedurilor companiei.

Cand vine vorba despre problemele si nemultumirile angajatilor, este foarte important ca managerii si coordonatorii sa se documenteze si sa urmareasca sursa acestor neintelegeri. In cazul unui proces bazat pe un conflict de munca, angajatorii care au o documentatie clara a incidentelor, rapoarte si inregistrari au mai multe sanse sa-si justifice actiunile in fata legii.

Daca un angajat este concediat din cauza absenteismului, nerespectarii cerintelor jobului sau pricinuirii unor conflicte inutile la locul de munca, toate aceste incidente ar trebui sa fi fost inregistrate de catre compania angajatoare. In caz contrar, aceasta nu ar putea justifica decizia luata daca angajatul contesta concedierea.

Daca o persoana isi pierde locul de munca din cauza discriminarii sau a unor practici ilegale, aceasta are dreptul sa dea in judecata angajatorul. De asemenea, chiar si un angajat actual poate face acelasi lucru daca este supus hartuirii sau se simte neconfortabil la locul de munca.

Poate ca aceste lucruri par banale, dar este foarte important ca niciun angajat sa se simta amenintat sau discriminat la locul de munca. Superiorii ar trebui sa aiba o atitudine mai deschisa la nemultumirile si sugestiile angajatilor fara sa le fie teama ca-si vor pierde din autoritate.

Viata de zi cu zi a unui asistent personal nu e niciodata plictisitoare! Rolul principal al unui AP s-a schimbat cu siguranta in ultimii cativa ani iar acum sunt considerati ca fiind practic oamenii de baza ai managementului.

Un bun AP nu va organiza doar agenda managerului, ci se ocupa si de apelurile telefonice si de impartirea timpului nu doar pentru intalniri ci si pentru a efectua sarcinile esentiale. AP actioneaza si ca un filtru intre toti cei care doresc sa se intalneasca cu sefii lor. Adesea se spune ca un bun AP valoreaza cat greutatea sa in aur.

Printre responsabilitatile unui AP mai intra si rezolvarea situatiilor limita cat mai eficient posibil, situatii care necesita o gandire foarte rapida si reactii si mai rapide pentru a se asigura ca intregul management functioneaza ca un ceas. De asemenea, de la un bun AP se asteapta sa fie foarte echilibrat in rezolvarea conflictelor si in gestionarea timpului. De obicei, perspectivele de promovare sunt destul de bune pentru persoanele angajate pe acest post.

Dezavantajele unui asemenea post implica munca sub presiune si stres, luarea unor decizi foarte importante din proprie initiativa, senzatia ca se jongleaza cu prea multe probleme in acelasi timp si multe altele. Aceasta presiune poate fi un avantaj daca esti ambitios, flexibil si de incredere.

Mai jos va prezentam cateva anunturi de angajare publicate de catre angajatori care nu inteleg foarte bine ce inseamna sa fii asistent personal:

Functia: asistenta personala
CANDIDATUL IDEAL:
- persoana feminina, fara prejudecati si fara obligatii.
- se solicita poza…
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
- se va discuta in particular cu coordonatorul firmei
DESCRIEREA COMPANIEI SAU A JOBULUI:
- firma de publicitate in dezvoltare
(sursa: ejobs.ro)

Citeste restul…

E interesant cat de mult promoveaza media ideea ca oamenii sunt intotdeauna socati atunci cand isi pierd locul de munca. Oricine este intr-adevar socat acum, tinand cont de situatia economica mondiala, se pare ca nu este deloc atent.

Se scrie foarte mult despre cum noua generatie se confrunta cu somajul si dezamagirea inca de la intrarea lor pe piata muncii. Bineinteles, nu doar tanara generatie se confrunta cu acest fenomen. Cu totii o simtim mai mult sau mai putin.

Ceea ce gasesc interesant este prejudecata conform careia este deajuns sa fii bine educat si muncitor pentru a-ti asigura un job de lunga durata. Nu exista garantia ca firmele vor avea nevoie de serviciile tale sau ca te vor plati asa cum consideri ca meriti.

Din pacate, daca nu cumva esti proprietarul firmei, esti intru totul la mana celor care sunt. Cand companiei ii merge prost, singurele persoane pe care cu siguranta proprietarii le vor proteja vor fi chiar ei insesi. Si tu ai face la fel daca ar fi firma ta. De asemenea, ai face la fel si daca nu ar fi firma ta. Este doar felul in care, in lume, se fac afacerile.

Intr-o economie puternica, de exemplu, nu ti-ai pastra jobul de contabil daca firma nu si-ar mai permite sa te plateasca. Si nici nu te-ai mai astepta ca firma sa continue sa te plateasca atunci cand aceasta la randul sau nu face profit pe urma ta. In schimb, ai cauta firme care incearca sa angajeze contabili. Poate ca ti-ai face propria firma de contabilitate si ti-ai angaja fostul sef. Poate ca fostul angajator va deveni cel mai mare client al tau.

In economia actuala, se pare ca joburile, carierele si companiile sunt intr-o continua stare de schimbare. Cu cat mai repede ne obisnuim cu ideea, cu atat mai curand vom putea sa profitam de pe urma acestui lucru.

Ioana a avut un mare soc in prima sa zi de lucru. Ea a fost informata ca, chiar daca a intarziat cinci minute, i se va taia o jumatate de zi din salariu si ca firma respecta aceasta regula cu strictete. Ca om de vanzari, Ioana era obisnuita cu un program flexibil: isi programa intalnirile cu clientii in cursul diminetii si ajungea la birou mai tarziu. Atingerea target-ului avea mai multa importanta decat sa ajunga la birou la timp. La noul job regula este sa se prezinte la raport mai intai si apoi sa viziteze clientii. Se intampla ca acest lucru sa fie ineficient si incomod pentru Ioana.

In mod similar ar putea exista si alte socuri culturale, o data ce va alaturati unei noi organizatii. Asigurati-va de urmatoarele detalii referitoare la noul job, pentru ca o data ce v-ati semnat demisia, nu mai e cale de intoarcere.

Situatia financiara a companiei. Aceasta este una dintre cele mai importante informatii pe care ar trebui sa le cautati inainte de a accepta un loc de munca. Dupa inceperea activitatii la noul job, Cristi a fost consternat sa afle ca organizatia nu a platit salariile angajatilor pentru ultimele trei luni. Cand a fost la interviu, el a fost impresionat de birourile imense si bogat decorate ale organizatiei si de numarul mare de angajati care lucrau acolo. Nu si-ar fi imaginat niciodata ca firma se afla intr-un mare impas financiar. Daca este o societate cotata la bursa, situatiile financiare sunt usor accesibile. Uitati-va la cifra de afaceri si profitul net in ultimii trei ani. Retineti ca aveti dreptul de a afla astfel de informatii despre firma in acelasi mod in care aceasta are dreptul sa stie despre voi.

Managementul organizatiei. Ar trebui sa incercati sa aflati daca organizatia este gestionata profesionist sau functioneaza pe baza toanelor si fanteziilor unor promotori. Este orientata catre angajati si catre bunastarea acestora sau crede doar in crearea profitului?  Trebuie sa aflati si daca nu cumva se folosesc de proceduri imorale pentru a castiga. Dupa ce te vei angaja, s-ar putea sa fii nevoit sa iei parte la aceleasi practici imorale asa ca retine ca o firma care favorizeaza coruptia in cele din urma devine o victima.

Fisa postului. Diana a avut un soc imens cand i s-a spus ca trebuie sa se ocupe si de vanzari chiar daca ea are experienta numai in pre-sales. Recrutorul sau nu facea diferenta intre sales si pre-sales iar Diana nu s-a straduit prea mult sa afle toate detaliile. Este foarte important sa stiti exact care este fisa postului si s-o intelegeti pentru a sti care sunt responsabilitatile, care este ierarhia in firma si care sunt asteptarile firmei de la voi.

Salariul si beneficiile. Dan a fost foarte dezamagit cand  a aflat ca suma oferita la interviu reprezinta salariul brut si nu cel net. De aceea, este foarte important ca toate detaliile privind salariul sa fie discutate inainte de a semna un contract. De asemenea, daca viitorul job presupune munca pe teren si calatorii, aspectele referitoare la decontarea cheltuielilor trebuie sa fie foarte clare.

In plus, utilizati cu incredere informatiile prezente pe www.desprefirme.com deoarece parerile insider-ilor sunt demne de luat in calcul.

Pe langa angajatii care isi vor pierde locurile de munca, numarul somerilor va creste din cauza numarului absolventilor care tocmai au dat bacalaureatul sau au terminat cu licenta si dizertatia si nu au unde sa isi gaseasca un loc de munca. Criza tot mai mare de pe piata muncii, situatia critica in care au ajuns multe firme, precum si oferta din ce in ce mai slaba a locurilor de munca vor face ca sute de tineri sa devina absolventi cu diploma de somer.

Majoritatea absolventilor crizei  sunt pregatiti, sau ar trebui sa fie, in stiinte umaniste, juridice si economice – exact specializarile care pana acum cateva luni reprezentau un real avantaj in CV, dar de care, in momentul de fata, nimeni nu pare a avea nevoie. Pe o piata a muncii blocata, tinerii aflati la primul job sunt primii care vor fi concediati si ultimii care vor fi angajati.

Acceptarea unui job fara nicio legatura cu profilul facultatii absolvite reprezinta dezavantajul major al crizei deoarece aceste promotii nu vor reusi sa aplice teoria invata in scoala si vor rata ocazia de a acumula experienta. Cei mai multi dintre absolventi nu isi gasesc un job in domeniul pentru care s-au pregatit, ajungand astfel sa munceasca pe un salariu mic in comparatie cu nivelul lor de cunostinte. Pe perioada recesiunii, acesti angajati vor avea tendinta sa isi mentina posturile, pentru a nu duce grija zilei de maine. Insa, pe masura ce climatul economic isi revine din soc, acesti angajati vor fi primii care isi vor cauta un nou job.

Vacanta nu e un moft! Atat medicii cat si specialistii in resurse umane recomanda angajatilor sa-si foloseasca zilele de concediu pentru a se relaxa. Au ajuns la aceeasi concluzie si firmele care se confrunta cu un absenteism ridicat din cauza problemelor de sanatate ale angajatilor.

Nu trebuie sa faci ore suplimentare pentru a ajunge sa resimti efectele oboselii. Programul de 8 ore pe zi, cinci zile pe saptamana necesita si o perioada de reconectare. Oamenii sunt din ce in ce mai stresati si este normal sa aiba nevoie de o pauza.

Din pacate, preferatele romanilor sunt weekendurile obisnuite sau prelungite la munte sau la mare in defavoarea unui sejur de o saptamana sau chiar doua. Aleg aceasta varianta in primul rand din cauza problemelor financiare dar si din cauza faptului ca nu pot sau nu vor sa-si ia mai multe zile libere.

Un weekend prelungit nu este suficient pentru recuperarea organismului si, din cauza lipsei de odihna, angajatii devin stresati, mai putin eficienti, mai predispusi la greseli, la boli cardiovasculare si mintale, iar incidenta fumatorilor si a consumatorilor de alcool creste.

Oamenii trebuie sa invete sa spuna <<nu>> la serviciu. Vacantele nu mai sunt nici macar un lux. Pentru un angajat, mai dificil sa-si planifice si sa-si rezerve o vacanta este sa gaseasca momentul potrivit, sa se rupa de serviciu cateva zile sau chiar sa ceara ceea ce prin lege este deja al lui: minim 21 de zile de concediu.

Programele de dezvoltare a organizatiei se lovesc in majoritatea cazurilor de rezistenta oamenilor fata de schimbare. Schimbarea semnifica o transformare sau o modificare a starii exiatente, un transfer de la o stare la alta sau de la conditii anterioare la conditii noi.

Impotriva schimbarii actioneaza inertia, apatia, frica si prejudecata oamenilor. Esential este atitudinea oamenilor fata de schimbarea generata de perceptia lor cu privire la semnificatiile personale ale schimbarii precum si stagiile folosite in realizarea lor.

Cauzele rezistentei la schimbare au fost evidentiate de numeroase studii de specialitate. Aceste cauze sunt:
- lipsa de informatii cu privire la schimbarile ce le vor afecta modul de viata generand sentimente de teama si insecuritate (determina zvonurile). De aceea se impune realizarea unei informari clare si complete.
- lipsa intelegerii si posibilitatii de exprimare a opiniilor cu privire la natura si directia schimbarii -    modalitatea personala de prezentare a masurilor implicate in schimbare.

Formulele personale de tipul “eu consider necesare urmatoarele masuri…”, “eu am decis/hotarat sa facem/realizam…” determina cresterea rezistentei indivizilor la schimbare. entru diminuarea rezistentei se impun formulari impersonale “se impune pentru atingerea obiectivelor proiectate urmatoarele masuri”, “din analiza realizata rezulta ca fiind necesare urmatoarele…”.

Oamenii renunta cu greu la vechile obisnuinte la locul muncii. De aceea introducerea unui nou stil de activitate trebuie sa se realizeze treptat pentru a nu atrage o rezistenta acerba din partea indivizilor chemati sa le aplice. Exemplu: indivizi obisnuiti sa lucreze cu pauze lungi si dese.

Perceptia diferita a oamenilor in ceea ce priveste schimbarea rezida in faptul ca, pentru unele persoane, schimbarea semnifica pierderea statutului si a influentei, reducerea castigului sau imposibilitatea de a face fata unor noi tipuri de activitate si tehnologie. Exemplu: introducerea tehnicii de calcul.

Toate aceste cauze trebuie temeinic cunoscute pentru a se gasi metodele adecvate de combatere a rezistentei in aplicarea planului de dezvoltare.

Cu ceva vreme in urma am postat un chestionar care invita utilizatorii activi ai site-ului www.desprefirme.ro sa le dea note angajatorilor. Pe langa faptul ca vizam prin acest demers rezultate stiitifice relevante despre cat de bine sau nu sunt respectate drepturile angajatilor in companiile romanesti, avantajul celui care completeaza e si acela ca dupa 15 minute afla care sunt mai exact beneficiile de care trebuie sa se bucure in relatia cu angajatorul, devine mai informat, mai constient si mai puternic.

Ce am constatat este ca multi dintre utilizatori sunt pusi in fata situatiei in care trebuie sa reactioneze sau sa face ceva, la fel de mioritici si indiferenti ca aceia care nici macar nu s-au inregistrat, care doar citesc pe net, se indigneaza dar se lasa abuzati in continuare de sefi satrapi, arbitrari si incompetenti. Sau care, din contra, desi se simt bine in compania in care lucreaza, fierb intr-o zeama calduta si nu se mai obosesc sa gandeasca ce merge mai bine ca sa le spuna si altora.

Exista o teorie a persuasiunii care se cheama ”piciorul in usa” – adica ii ceri omului un acord initial pentru un fapt marunt pentru ca apoi sa cresti miza fata de care ii ceri acordul. Legitatea pe care se bazeaza aceasta tehnica de persuasiune este ca oamenii tind sa fie consistenti cu ei insisi, de aceea cel care persuadeaza incepe cu pasi mici si care nu implica renuntarea la valori, convingeri sau credinte ci mai degraba ceva general si non-amenintator pentru confortul persoanei.

Sa ne intoarcem dupa aceasta scurta paranteza la situatia noastra. Daca utilizatorii acestui site fac un pas mic si-si cunosc mai bine drepturile, apoi le constientizeaza si reflecteaza asupra lor, e posibil ca in pasul urmator sa faca si ceva pentru a iesi dintr-o situatie. O sa continui povestea de data trecuta. Dupa ce maharul din resurse umane si-a concediat o angajata pentru ca a cerut bonusul ce i se cuvenea dupa munca prestata anul trecut, a aflat ca angajata concediata se mai conversa din cand in cand cu o colega ce muncea in continuare in firma. Asa ca, in lipsa ei a verificat mesajele de pe calculatorul angajatei ramase si a gasit, citind schimbul de mesaje dintre cele doua, niste epitete la adresa lui care i-au deranjat imaginea de sine. Urmarea? A strigat la angajata a carei corespondenta a violat-o sa-si depuna EA demisia. Juna, prost sfatuita si speriata a cedat presiunii si s-a cerut afara din firma. A plecat cu mana goala pentru ca nu a indraznit sa apeleze la ajutorul unui avocat specializat in dreptul muncii, care l-ar fi pus la punct pe mitocan. Poate ca tot ar fi plecat pana la urma, dar cu o gaura in buzunarul patronului, ceea ce parca n-ar fi fost asa de rau… pentru onoarea sifonata si clondirul cu mastic.

Unde bat cu aceasta poveste? La usa chestionarului pe care va indemn din nou sa-l completati. Faceti din acest demers primul vostru act civic, primul pas inaintea altora mai semnificative, aducatoare de plus valoare personala. Daca stam cu mainile in san n-o sa faca nimeni nimic pentru noi. Nu stiu daca rezultatele acestui chestionar vor schimba politici publice, mi-as dori asta. Insa promisiunea mea este ca voi face de rusine sau de lauda (depizand de opiniile si optiunile exprimate de voi) angajatorii romani la toate conferintele internationale la care o sa particip. Si va multumesc anticipat acelora care-mi oferiti aceasta sansa!

Click aici pentru a completa chestionarul!

Camelia Crisan este doctorand in sociologie, lector universitar la Facultatea de Comunicare si Relatii Publice – SNSPA. Este preocupata de responsabilitatea sociala a corporatiilor (RSC) din Romania, mai ales de respectarea drepturilor angajatilor. A participat la conferinte internationale pe aceasta tema (Manchester, Ashridge), realizand si o cercetare pe top 100 companii din Romania privind adoptarea politicilor si practicilor de RSC.